Vente
« Qu’a dit ce prospect lors du dernier appel ? »
Enregistrement, notes et résultat d’appel rattachés à la fiche contact et à la transaction.
Secteurs→
ESN & IT Services
Cycle de vente complexe et relation long terme
Éditeurs de logiciels
Acquisition, conversion et rétention en croissance
Industries & Manufacture
Process commerciaux structurés pour équipes terrain
Consulting & Cabinets de conseil
Pipeline qualifié et suivi des opportunités
Expertise comptable
Développement commercial et fidélisation clients
PARTENAIRE AIRCALL
Aircall et HubSpot : vos appels enfin dans le CRM.
Yuzu Corp intègre Aircall à HubSpot pour centraliser les appels, tracer chaque échange et donner aux équipes commerciales et support le contexte nécessaire pour agir.
✓ PARTENAIRE AIRCALL
✓ PARTENAIRE HUBSPOT DIAMOND
✓ ORGANISME QUALIOPI
PROJETS CRM DÉPLOYÉS EN 4 ANS
AGENTS IA DÉPLOYÉS EN 2026
OBJETS HUBSPOT OÙ TRACER LES APPELS
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SOURCE DE VÉRITÉ : VOTRE CRM
LE CONSTAT
Un appel de découverte, une relance, une réclamation : beaucoup d’échanges décisifs passent par le téléphone. Dans les faits, ils finissent dans un carnet, une messagerie ou la mémoire du commercial. Le CRM, lui, ne voit rien.
Le sujet n’est pas d’ajouter un outil de téléphonie. Il est de savoir quels appels tracer, sur quels objets, et ce que l’équipe doit faire après chaque appel.
de suite qu’HubSpot classe Aircall parmi ses applications essentielles pour les ventes.
HubSpot où un appel peut s’enregistrer : contacts, entreprises, transactions, tickets.
c’est la couverture des appels entrants avec l’agent virtuel IA d’Aircall.
Sources : Aircall, page intégration HubSpot et annonce HubSpot Essential Apps (avril 2026) · Page mise à jour en octobre 2026
NOTRE ACCOMPAGNEMENT AIRCALL
Plus qu’une connexion Aircall.
Quatre chantiers pour que la voix serve le CRM.
Chaque intégration part d’un même principe.
Construire moins, mais construire juste. Des appels tracés là où ils servent, sans saisie inutile.
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LE CADRAGE
Usages
Définir qui appelle, pour quoi faire, et ce qui doit remonter dans HubSpot.
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LA SYNCHRONISATION
Connexion
Appels, SMS et enregistrements rattachés aux contacts, transactions et tickets.
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LE ROUTAGE
Flux d’appels
Serveur vocal, horaires et files : chaque appel va à la bonne équipe.
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LE PROLONGEMENT
IA vocale
Transcriptions, résumés et agent virtuel IA, branchés sur vos règles CRM.
POUR QUI
Les équipes qui vivent au téléphone.
Quatre situations où l’intégration change la donne.
Commerciaux, support, managers : chacun doit retrouver l’appel au bon endroit.
Nous adaptons l’intégration à la façon dont vos équipes travaillent vraiment.
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PROSPECTION
Ventes
Appeler depuis HubSpot, enchaîner les listes avec le Power Dialer, tracer chaque résultat.
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SERVICE CLIENT
Support
Voir l’historique avant de décrocher, créer le ticket sans ressaisie.
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MULTI-ÉQUIPES
Standards
Router les appels entrants et les horaires entre ventes, support et facturation.
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PILOTAGE
RevOps
Suivre volumes, appels manqués et rappels dans les rapports HubSpot.
LA MÉTHODE
Cinq étapes, suivies dans un Workbook partagé. L’objectif : que chaque appel laisse une trace utile dans HubSpot, et rien de plus. Puis la formation et la gouvernance.
01 CADRER
03 CONNECTER
07 PILOTER
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ÉTAPE
Kick-off
Lancer le projet avec vos équipes : objectifs, numéros, utilisateurs, périmètre.
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ÉTAPE
Cartographie des appels
Identifier les flux entrants et sortants, les équipes concernées et les moments clés du cycle de vente.
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ÉTAPE
Configuration Aircall
Numéros, serveur vocal, horaires, files d’attente et tags d’appel.
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ÉTAPE
Synchronisation HubSpot
Rattacher appels et SMS aux bons objets, créer les tickets, déclencher les workflows de suivi.
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ÉTAPE
Pilotage
Des rapports HubSpot enrichis des données d’appel, par équipe et par personne.
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ACCOMPAGNEMENT
Formation des équipes
Former commerciaux, support et managers à leur usage. Organisme certifié Qualiopi.
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ACCOMPAGNEMENT
Gouvernance & évolution
Faire évoluer tags, routages et règles au rythme de votre organisation.
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CE QUI CHANGE POUR VOS ÉQUIPES
Nous partons des situations que vivent vos équipes commerciales et support au téléphone, puis nous configurons Aircall et HubSpot pour qu’elles se traduisent en données fiables.
Support
« Ce client nous a-t-il déjà appelés cette semaine ? »
L’historique HubSpot affiché avant de décrocher, et un ticket créé automatiquement.
Management
« Quels appels manquons-nous, et à quels moments ? »
Des rapports HubSpot enrichis des données d’appel, par équipe et par personne.
Direction & RevOps
« Que pèse le téléphone dans notre pipeline ? »
Les appels reliés aux transactions, pour mesurer leur poids réel dans le cycle de vente.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Chaque intégration laisse trois choses derrière elle : des flux d’appels clairs, une synchronisation fiable, des indicateurs partagés.
01 · ROUTAGE
Des appels qui vont au bon endroit
Serveur vocal, horaires et files d’attente pensés à partir de vos équipes, pas l’inverse.
02 · SYNCHRONISATION
Chaque appel tracé sur le bon objet
Contact, entreprise, transaction ou ticket : l’appel remonte là où il sert la suite.
03 · PILOTAGE
Des indicateurs voix dans HubSpot
Volumes, appels manqués et rappels suivis dans les mêmes tableaux de bord que le pipeline.
POUR ALLER PLUS LOIN
Aircall, HubSpot
et relation client
Aircall prend toute sa valeur avec un CRM bien structuré. Voir notre accompagnement HubSpot, notre offre Relation client et l’intégration lemlist.
PARTENAIRE HUBSPOT DIAMOND
Notre accompagnement HubSpot
Audit, déploiement, reprise de portail et agents IA : la base sur laquelle Aircall vient se brancher.
RELATION CLIENT
Un service client outillé dans HubSpot
Tickets, satisfaction et historique client réunis au même endroit.
CAS CLIENT · VALEURIAD
Quatre systèmes reliés par un middleware
CRM, staffing et facturation unifiés autour de HubSpot.
COMMENT DÉMARRER
Chaque intégration est chiffrée après cadrage, selon le nombre d’utilisateurs, de numéros et de flux à configurer. Voir aussi : intégration lemlist.
✓ Partenaire Aircall · HubSpot Diamond · Qualiopi.
DIAGNOSTIC CRM & REVOPS
pour comprendre vos flux d’appels, votre CRM et vos priorités.
DANS CHAQUE MISSION
Une seule enveloppe
Cadrage des usages · Configuration Aircall · Synchronisation HubSpot · Formation des équipes · Règles de gouvernance.
PROCHAINE ÉTAPE
Parler à un expert ↗
Échangeons sur vos appels, vos équipes et ce que votre CRM doit en retenir.
faqs
Questions sur Aircall
Pourquoi passer par un partenaire pour intégrer Aircall ?
La connexion entre Aircall et HubSpot est native. Le vrai travail est ailleurs : décider quels appels tracer, sur quels objets HubSpot, avec quels tags et quelles actions de suivi. C’est ce cadrage qui rend la donnée exploitable.
Aircall remplace-t-il HubSpot ?
Quels objets HubSpot sont concernés ?
Peut-on créer automatiquement des tickets à partir des appels ?
Déployez-vous l’IA d’Aircall ?
Proposez-vous des formations ?
Combien coûte une intégration ?
Aircall fonctionne-t-il avec Sales Hub et Service Hub ?
Peut-on voir l’historique client avant de décrocher ?
Où intervenez-vous ?