Valeuriad est une ESN nantaise de 250 collaborateurs et 14 M€ de chiffre d'affaires. Elle accompagne grands comptes et services publics — France Travail, SNCF, Sopra — dans des missions techniques à forte valeur ajoutée.

Le directeur général ne disposait d'aucun outil dédié à la fonction commerciale. L'entreprise avait fait le choix d'un outil de staffing et d'ATS intégrant une fonction de gestion commerciale — mais cette fonctionnalité restait limitée et peu utilisée par la force de vente.

C'est le point de départ des échanges avec Yuzu Corp. Yuzu Corp intervient comme partenaire RevOps pour implémenter et interconnecter quatre solutions : HubSpot (CRM), Whoz (staffing et gestion des compétences), Lucca (SIRH) et Pennylane (facturation) — orchestrées par un middleware unique.

Stéphane Maisonneuve — Directeur Général Adjoint « Passer d'une solution unique généraliste à une somme d'outils experts était indispensable. Yuzu nous a aidé à en fiabiliser la construction. »

Le défi réel

L'outil de staffing en place proposait une fonction commerciale intégrée : peu ergonomique, peu utilisée, sans analytique exploitable. Les données étaient dispersées. Les règles métier, implicites.

Chaque équipe saisissait les mêmes informations dans son propre système, sans référentiel commun. Les arbitrages de staffing, les calculs de marge et le suivi des compétences reposaient sur des fichiers Excel partagés — fragiles, non traçables, incapables d'absorber la complexité opérationnelle de Valeuriad.

La question n'était pas seulement de gérer la prospection. C'était toute la chaîne commerciale, RH et financière qu'il fallait repenser autour d'une logique cohérente.

Use case 01 — HubSpot comme point de départ et révélateur du potentiel analytique

Valeuriad n'avait pas d'outil CRM. Yuzu Corp a implémenté HubSpot comme première brique dédiée à la fonction commerciale.

Dès la mise en place, le directeur général a découvert ce que permettait un CRM réellement configuré selon les spécificités métier : traçabilité des opportunités, analyse du pipeline, reporting décisionnel. Ce projet a ouvert un chantier plus large.

Il ne s'agissait plus seulement de gérer la prospection ou le foisonnement : Valeuriad voulait un système capable de relier opportunité commerciale, capacité de staffing et analyse de marge en temps réel. Le CRM est devenu le point de départ d'une réflexion système.

Use case 02 — Whoz comme outil pivot du staffing et de la gestion des compétences

L'outil de staffing historique ne répondait plus aux exigences analytiques de Valeuriad. Yuzu Corp a accompagné le choix de Whoz : un outil de staffing et de gestion des compétences nettement plus avancé sur l'analytique.

Whoz permet à Valeuriad de calculer les CJM, les TJM, les taux d'activité, les marges par mission. Il centralise la gestion du vivier de compétences, l'anticipation des recrutements et le matching entre futures signatures et collaborateurs bientôt disponibles.

Les REX de missions passées sont capitalisés pour identifier les compétences qui ont permis le succès. HubSpot reçoit les données issues de Whoz via une interconnexion directe — ce qui permet une analytique commerciale consolidée, de l'opportunité jusqu'à la capacité à la staffer.

Use case 03 — Lucca connecté à Whoz pour structurer le suivi SIRH

Pour que Whoz dispose de données fiables sur les collaborateurs, il fallait un SIRH solide en amont. Yuzu Corp a accompagné le choix de Lucca : un outil qui couvre l'intégralité du cycle de vie du collaborateur, de son arrivée à son départ. Gestion des temps, des absences, des contrats : Lucca constitue l'ossature RH de l'entreprise.

L'intégration entre Lucca et Whoz a été configurée et paramétrée par Yuzu Corp. Les données RH alimentent Whoz en temps réel — ce qui permet d'affiner le prévisionnel de staffing et de s'appuyer sur des informations fiables pour anticiper les disponibilités, les recrutements et les affectations futures.

Use case 04 — Pennylane pour automatiser la facturation

La facturation était gérée sur des fichiers Excel. Yuzu Corp a accompagné le déploiement de Pennylane avec une contrainte claire : l'outil devait communiquer avec Whoz et Lucca.

Les lignes de facturation sont alimentées par les données de production issues de Whoz et les données RH issues de Lucca. L'équipe comptabilité n'a plus qu'à vérifier et valider. Les relances sont programmées automatiquement selon les conditions de paiement.

Impact

HubSpot comme point d'entrée : révèle le potentiel analytique et ouvre la réflexion sur un système d'information commercial structuré
Whoz comme outil pivot : staffing, gestion des compétences, analytique de production (CJM, TJM, marges, taux d'activité) centralisés dans un seul outil
Vivier de compétences actif : anticipation des recrutements, matching entre futures signatures et collaborateurs disponibles, capitalisation sur les REX de missions
Lucca comme ossature SIRH : suivi du collaborateur de l'entrée à la sortie, données RH fiables qui alimentent Whoz en continu
Pennylane connecté à Whoz et Lucca : fin des Excel de facturation, relances automatisées, données de production directement exploitées
Un middleware qui orchestre l'ensemble : les quatre systèmes communiquent, la donnée circule sans ressaisie, la gouvernance des droits est formalisée